Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

Fortbilden betreibt die Webseite fortbildenup.com und bietet Lernangebote im Bereich Buchhaltung, Kompetenzentwicklung und berufliche Weiterbildung an.

Kontaktinformationen

Fortbilden
Schweizerisches Nationalmuseum
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41767718699
Geschäfts-Id: CHE-190.077.355

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über fortbildenup.com angeboten werden.

Erstattungsrichtlinie

Dienstleistungen

Buchungsänderungen für Kurse und Workshops sind bis sieben Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung bis 14 Tage vor Beginn erstatten wir 50 % der Kursgebühr. Bei späterer Absage ist aufgrund bereits erfolgter Vorbereitungsaufwendungen keine Erstattung möglich.

Alternativ kann die Buchung auf einen späteren Termin derselben Veranstaltung übertragen werden, sofern Plätze verfügbar sind.

Informationsprodukte

Digitale Inhalte wie E-Books und Video-Lektionen stehen sofort nach Zahlungseingang zur Verfügung. Eine Erstattung ist innerhalb von 14 Tagen ab dem ersten Download möglich, sofern die Inhalte nicht vollständig abgerufen wurden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da der Inhalt vollständig bereitgestellt wurde.

Waren

Physische Produkte (z. B. Lehrmaterialien) können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden, sofern sie unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt die Kundschaft. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

Kontakt für Rückfragen

Für Fragen zu Buchungen, Stornierungen oder Erstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Änderungen der Bedingungen

Fortbilden behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Die jeweils gültige Version ist auf fortbildenup.com abrufbar oder kann über das oben genannte Formular erfragt werden.